Equipe
0 agentes · 0 equipes · sincronizado agora
Disponíveis
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Em conversa
0
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Offline
0
Conversas / hora
0
TMA médio
—
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🚫 Acesso restrito
Essa tela é só para supervisores, coordenadores, gerentes e admins.
Conversas por hora — hoje
Volume normal
Horário de almoço
Pico previsto às —
Lista de atendentes
| Nome | Cargo | Status | Conv. ativas | Cap. máx | Skills | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando… | |||||||
Equipes
Equipes definem QUEM atende QUE conversas e QUEM supervisiona QUEM. Adicione agentes, supervisores e coordenadores juntos pra formar a equipe.
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Papéis (permissões customizadas)
A hierarquia (Agente/Supervisor/Coord/Gerente/Admin) já define visibilidade. Papéis são permissões finas opcionais.
| Nome | Permissões | Default? | |
|---|---|---|---|
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